Política de Privacidade

Esta política explica como a Rsoft SoluçõesConteúdo provisóriorazão social a definirConteúdo provisórioCNPJ a definir, trata as informações de quem visita este site ou entra em contato pelos nossos canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Este site é apenas informativo: não possui formulários, área de login ou cadastro, e não solicita dados pessoais durante a navegação.

Coletamos os dados que você mesmo nos fornece ao entrar em contato pelo WhatsApp:

• Nome e número de telefone.
• Conteúdo das mensagens trocadas durante o atendimento.

Como qualquer site, o servidor de hospedagem (Valuehost) pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e horário e tipo de navegador, em registros usados exclusivamente para segurança e funcionamento do site.

2. Cookies e estatísticas

Usamos o Google Analytics, do Google, para entender como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e em quais botões de contato as pessoas clicam. São dados estatísticos, usados para melhorar o site — não para identificar você nem para publicidade.

O Google Analytics só é ativado se você aceitar no aviso de cookies. Se recusar, nenhum cookie de estatística é gravado e nada é enviado ao Google. A escolha fica salva no seu navegador e pode ser mudada a qualquer momento: Preferências de cookies.

Não usamos cookies de publicidade. Fontes, imagens e vídeos são carregados do próprio site. Os dados do Google Analytics seguem a política de privacidade do Google (abre em nova aba).

3. Como usamos esses dados

Usamos as informações de contato exclusivamente para responder à sua mensagem, entender a necessidade do seu negócio, apresentar o sistema, agendar demonstrações e prestar suporte — nunca para venda a terceiros ou envio de comunicação não solicitada.

4. WhatsApp e redes sociais

O atendimento é feito pelo WhatsApp. As mensagens trocadas nesse canal também são processadas pela Meta, conforme a política de privacidade do WhatsApp (abre em nova aba).

O link para o nosso Instagram leva a uma plataforma externa, com política própria. Ao acessá-lo, vale a política de privacidade do Instagram (abre em nova aba).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser processados apenas por fornecedores estritamente necessários para operar o site e o atendimento, como a hospedagem do site, o Google (Google Analytics, somente se você aceitar) e a própria Meta, no caso do WhatsApp.

6. Retenção

Mantemos o histórico de conversas pelo tempo necessário para dar continuidade ao atendimento e cumprir obrigações legais. Os dados podem ser excluídos a pedido do titular, conforme a seção 7.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato Conteúdo provisórioe-mail de contato a definir ou pelo WhatsApp (18) 98811-0568.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política conforme o site e os serviços evoluem. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.